إجابات على الأسئلة الشائعة

ما الذي تمثله دور بلاد الألعاب؟

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"بلاد الألعاب هي شركة عائلية محلية في المملكة العربية السعودية، تأسست لأول مرة في عام 1985. مستوحاة من رغبة المؤسسين في منح أطفالهم جميع الألعاب التي يمكنهم تخيلها في بلدهم الأم، نمت الشركة لتصبح أكبر شركة رائدة في مجال بيع الألعاب بالتجزئة في المملكة.. اليوم، لا تتطلع بلاد الألعاب إلى استعادة مجدها السابق فحسب، بل إلى توسيع نطاق انتشارها بشكل كبير في جميع أنحاء العالم. نحن نبحث عن شركاء للانضمام إلى عائلة بلادالألعاب في رحلتنا لنشر نفس الفرحة بين الأسر في جميع أنحاء المملكة وخارجها. تعمل بلاد الألعاب بجد لتزويد عملائها بمجموعة من الألعاب لجميع الأعمار، بدءًا من الحلي الممتعة الصغيرة إلى دور اللعب الأكبر من الحياة، وألعاب التطوير المعرفي للأطفال الرضع إلى الألعاب العائلية الصعبة والألغاز، والرياضة وألعاب الشاطئ إلى مكعبات البناء للجميع الأعمار، هناك كل شيء للجميع! نحن نهدف إلى التأكد من أن كل عميل سيغادر متاجرنا بشيء يجلب له السعادة! الولاء ورضا العملاء هو جوهر قيمنا في بلاد الألعاب، ما يشعر به وما يريده هو أولويتنا، ونحن نبذل قصارى جهدنا لضمان أن تكون\nزيارته سعيدة! نحن نهدف إلى أن نكون شركة تجزئة مبتكرة للألعاب تعمل على تعزيز الولاء من خلال توفير أكبر تشكيلة من الألعاب باستمرار، بأفضل الأسعار، في بيئة تسوق ودية ومسلية."}]}]}

لماذا تشتري من بلاد الألعاب؟

نحن نسعى جاهدين لتقديم أفضل قيمة ممكنة لعملائنا ، ونقدم مجموعة واسعة من الألعاب عالية الجودة بأسعار تنافسية. التزامنا هو جعل التسوق ممتعا وسهلا ، مع خدمة عملاء ممتازة وتسليم سريع في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.

ما هي المنتجات التي تبيعها بلاد الألعاب؟

تحتوي بلاد الألعاب مجموعة كبيرة من الألعاب ، بما في ذلك العلامات التجارية الشهيرة والألعاب التعليمية. تمتد مجموعتنا إلى جميع
الأعمار ، من ألعاب الأطفال والألعاب القطيفة الناعمة إلى الألغاز والألعاب التعليمية والشخصيات واللوازم المدرسية. يخضع كل منتج لفحوصات الجودة للتأكد من أنه يلبي معاييرنا.

ما هو الحد الأدنى لقيمة الطلب؟

لتقديم طلب ، يجب أن يكون الحد الأدنى لقيمة 5ريال سعودي (باستثناء الضرائب وبعد أي خصومات سارية)

كيف أعرف أن طلبي قد تم تأكيده؟

بعد تأكيد طلبك ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني ورسالة نصية قصيرة بمجرد معالجة الدفع. ستؤكد هذه الإشعارات أن طلبك قد
تم تقديمه بنجاح. لذا تأكد من ان تقدم رقم هاتفك والبريد الالكتروني الصحيحين عند طلبك.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك ، سنرسل لك بريدا إلكترونيا ورسالة نصية قصيرة تحتوي على تفاصيل التتبع. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك عرض حالة الطلب في حساب بلاد الألعاب الخاص بك عن طريق تحديد "تتبع
الشحنة".

هل من الآمن استخدام بطاقتي الائتمانية في موقع بلاد الألعاب؟

بالطبع. نحن نقبلفيزاوماستركاردوامريكان اكسبريس،بالإضافة إلى البطاقات الدولية. يتم تأمين جميع المعاملات بواسطة تقنية SSL ، مما يضمن بقاء بياناتك خاصة ومحمية.

ماذا يحدث إذا نفد أحد المنتجات من المخزون؟

إذا كان المنتج غير متوفر ، فسنخطرك عند الدفع. بالنسبة للمنتجات التي يتم إعادة تخزينها بانتظام ، استخدم ميزة "إعلامي" ، وسنخبرك بمجرد توفرها.

هل تشحن خارج المملكة العربية السعودية؟

حاليا ، نقوم بالتوصيل فقط داخل المملكة العربية السعودية

هل التسجيل مطلوب لتقديم طلب؟

نعم ، التسجيل فيبلاد الألعابمطلوب. يتيح لك التسجيل إدارة حسابك وعرض سجل الطلبات والوصول إلى العروض الخاصة.

هل تشحن خارج المملكة العربية السعودية؟

حاليا ، نقوم بالتوصيل فقط داخل المملكة العربية السعودية

هل يمكنني شحن المنتجات إلى عناوين متعددة؟

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"يمكن شحن كل طلب إلى عنوان واحد فقط. بالنسبة لعدة مستلمين، يرجى تقديم طلبات منفصلة."}]}]}

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة ب بلاد الألعاب؟

نحن نقدم نافذة إرجاع لمدة 7 أيام من تاريخ التسليم. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة ، في عبواتها الأصلية ، ومصحوبة بإثبات الشراء. بعض المنتجات ، مثل الأزياء ، غير قابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالاستخدام
الشخصي.

كيف يمكنني بدء الإرجاع أو الاستبدال؟

استخدم ميزة "الإرجاع" في حساببلاد الألعابالخاص بك ، أو اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على marketing@toyland.com.sa. سنوجهك خلال العملية.

هل هناك رسوم إعادة شحن؟

يتحمل العملاء رسوم إعادة الشحن ما لم يكن الإرجاع ناتجا عن عيب أو منتج غير صحيح ، وفي هذه الحالة ستغطي بلاد الألعاب تكلفة الشحن.