سياسة الإلغاء واسترداد الأموال

سياسة الإلغاء واسترداد الأموال

سياسة الإلغاء:

يمكن للعملاء إلغاء طلبهم خلال [X] ساعة من تقديمه عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على [البريد الإلكتروني/رقم الهاتف]. لا يمكن إلغاء الطلبات بعد معالجتها وشحنها.

سياسة الإسترجاع:

1: المنتجات التالفة أو المعيبة: إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا خلال [X] يومًا من استلام المنتج. وسنقوم باستبدال المنتج أو رد المبلغ إليك، حسب تفضيلاتك.

2: تغيير رأيك: إذا غيرت رأيك بشأن عملية شراء ما وترغب في إرجاعها، يمكنك القيام بذلك خلال [X] أيام من استلام المنتج. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية. تقع تكاليف شحن الإرجاع على عاتق العميل.

3: المنتجات الرقمية: لا نقدم استرداد الأموال للمنتجات الرقمية بمجرد الوصول إلى رابط التنزيل.

كيفية طلب استرداد الأموال:

لطلب استرداد المبلغ، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على [البريد الإلكتروني/رقم الهاتف] مع رقم طلبك وسبب استرداد المبلغ. سوف نقوم بمعالجة طلبك خلال [X] يوم عمل.

الاستثناءات:

1: قد لا تكون العناصر المخصصة أو الشخصية مؤهلة للإرجاع أو الاسترداد إلا إذا كانت تالفة أو معيبة.

2: العناصر التي تم بيعها نهائيًا غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد.

اتصل بنا:

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإلغاء والاسترداد الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على [البريد الإلكتروني/رقم الهاتف].